CONDICIONES DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN

CONDICIONES DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN

Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente en Colombia. Prestamos la mayor atención a su calidad. Los plazos tienen en cuenta el tiempo de fabricación y el tiempo de transporte desde Colombia hasta tu domicilio. Este período puede variar unos días. Te mantenemos informado de cada etapa de tu pedido: puesta en marcha, envío a tu domicilio. Recibirás un número de seguimiento.

Para las hamacas el tiempo de entrega es de aproximadamente 20 días, para el resto de artículos es de 15 a 20 días. Algunos artículos pueden estar disponibles para entrega directa dentro de las 48 horas dependiendo del stock, puede contactarnos:

• • por correo electrónico: contact@umakii.com

• por teléfono o whatsapp: +33 6 63 89 49 64 (Frances) / +57 311 7006099 (Español)

Entrega en Francia: Los artículos UMAKII son entregados por Mondial Relay, si desea otro método de entrega, háganoslo saber al realizar el pedido (Colissimo, Relais Colis).

Entrega en la Unión Europea: la entrega de los artículos UMAKII la realiza COLISSIMO.

Entrega fuera de la Unión Europea: la entrega de los artículos UMAKII la realiza DHL, FEDEX o UPS.

Entrega en Colombia: la entrega de los artículos UMAKII la realiza SERVIENTREGA.

Garantía de devolución de dinero de 14 días

Si no quedaste satisfecho con tu producto al recibirlo, tienes 14 días a partir de la fecha de recepción de tu paquete para devolverlo.
Solo se aceptarán productos devueltos completos, en su embalaje original y en perfectas condiciones para su reventa.
El producto debe estar embalado protegidademente para su transporte.
Por motivos de gestión, no se aceptarán devoluciones sin el código de devolución ofrecido por Umakii. Pónte en contacto con nosotros por correo electrónico: contact@umakii.com y luego te daremos la dirección para la devolución.
Te reembolsaremos el 100% de tu dinero (excluyendo los costos de envío de devolución) una vez recibamos tu paquete y verifiquemos el perfecto estado del producto.

Servicio al cliente

Antes, durante y después de tu pedido, encontrarás un asesor que te ayudará.
Puedes comunicarte con nosotros por whatsapp al +57 3117006099 de lunes a viernes de 9 a.m. a 7 p.m. o por correo electrónico: contact@umakii.com
Nuestra política UMAKII es la satisfacción total de clientes. En caso de que surja algún problema ó tengas alguna duda sobre tu producto, puedes escribirnos y nos contactaremos contigo ¡te atenderemos con mucho gusto!
Tus opiniones y comentarios son útiles para poder mejorar nuestros servicios.

Pago seguro

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y Paypal.
Las transacciones pasan por un sitio seguro.

UMAKII, RCS Nantes 792820 029, oficina central ubicada en 33 Boulevard Amiral Courbet, 44000 NANTES, Francia.
Propietario: Eric Lelong – 33 Boulevard Amiral Courbet 44000 Nantes
Gerente de publicación: Eric LELONG – ericlelong44@gmail.com
El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster: Eric Lelong – +33 663894964
Anfitrión: ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Delegado de Protección de Datos: Eric LELONG – hamaca.colombia@gmail.com