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Nos conditions de livraison

CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE RETOUR

 

Tous nos produits sont fabriqués artisanalement en Colombie. Nous apportons la plus grande attention à leur qualité. Les délais tiennent compte du temps de fabrication et du délai de transport de la Colombie jusqu’à votre domicile. Ce délai peut varier de quelques jours. Nous vous informons de chaque étape de votre commande : mise en fabrication, envoi à votre domicile. Vous recevrez un numéro de suivi.

 

Pour les hamacs, le temps de livraison est d’environ 20 jours, pour les autres articles celui-ci est de 15 à 20 jours. Certains articles peuvent être disponibles en livraison directe sous 48 heures en fonction du stock, vous pouvez nous contacter par mail : contact@umakii.com

 

Livraison en France : la livraison des articles UMAKII est effectuée par Mondial Relay, si vous souhaitez un autre mode livraison merci de nous l’indiquer lors de votre commande (Colissimo, Relais Colis).

 

Livraison en Union Européenne : la livraison des articles UMAKII est effectuée par COLISSIMO.

 

Livraison hors Union Européenne : la livraison des articles UMAKII est effectuée par DHL ou FEDEX.

 

Garantie 14 jours satisfait ou remboursé 

Si vous n’étiez pas satisfait de votre produit à sa réception, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de réception de votre colis, pour retourner les produits qui ne vous conviendraient pas.

Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente seront acceptés.

Les produits doivent impérativement être sur emballés pour le transport.

Pour des raisons de gestion, aucun retour ne sera accepté sans numéro de retour, ou sans que nous ayons été informés. Merci de nous contacter par mail :contact@umakii.com avant votre retour. Nous vous indiquerons alors l’adresse pour le retour.

Nous vous rembourserons, (hors frais de retour) dès réception et vérification de votre colis.

Service Client

Avant, pendant et après votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Vous pouvez nous joindre par whatsapp au +33 6 63 89 49 64 du Lundi au Vendredi de 9h à 19h ou par email : contact@umakii.com

La politique de UMAKII est celle du 100% client satisfait. En cas de problème, aussi minime soit-il, afin de pouvoir vous garantir cette satisfaction totale contactez nous : nous vous répondrons avec plaisir !

Vos avis et remarques nous sont utiles afin de pouvoir améliorer nos services.

Paiement Sécurisé

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Un mélange adorable : quand l'artisanat de Colombie rencontre la mode française 🙂

Quel sac préférez vous Celeste (à gauche) ou Latica (à droite)?

🇨🇴Una mezcla adorable: cuando la artesanía colombiana se encuentra con la moda francesa 🙂

¿Cuál bolso prefieres, Celeste (izquierda) ó Latica (derecha)?

📸@manonbenst
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Have fun and use our hashtag #umakii 🙂

Amusez-vous et utilisez notre hashtag #umakii 🌤️

Diviértete y usa nuestro hashtag #umakii 😘

📸@manondel4 💜
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Le début d'une jolie série de photos réalisées avec la merveilleuse @manonbenst 🖤

Ici avec notre sac Orumita, qu'en pensez vous ? 🙂

El comienzo de una linda serie de fotos tomadas con la adorable @manonbenst🤍

Aquí con nuestro bolso Orumita, ¿qué tal te parece? 🙂
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Donne des couleurs à ta vie, chacun de nos produits peut-être personnalisé selon tes goûts ! 🧡

¡Dale colores a tu vida, cada uno de nuestros productos se puede personalizar según tu gusto! 💚
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Sunny day, time to go to the beach☀️⛱️

📸@manondel4 💜
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Mi bolso Latica : lo máximo para salir liviana. 🍃

Mon sac Latica : le top pour sortir léger 👌

📸@kristinaguberman 🥰
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🇨🇴La agilidad de los manos de nuestros artesanos, su saber hacer y su creatividad, dan vida a objetos únicos llenos de detalles ancestrales.

🇨🇵L'agilité des mains de nos artisans, leur savoir-faire et leur créativité donnent vie à des objets uniques remplis de détails ancestraux.

🇬🇧The agility of the hands of our artisans, their know-how and their creativity give life to unique objects full of ancestral details.
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Bon dimanche☀️Buen domingo🌴Good sunday🍍

Lire, faire la sieste, te relaxer... Quelle est ton activité préférée dans ton hamac ?

Leer, hacer una siesta, relajarte...Cuál es tu actividad preferida en tu hamaca?

Read, take a nap, relax...What is your favorite activity on your hammock?
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🌴An excursion to the Cocora Valley, a natural heritage of Colombia
Take a good look at this photo to realize the exceptional size of these palm trees, the largest in the world! They reach nearly 60 meters in height the equivalent of a 20 floors building !! 🏢
This protected species is called Wax Palm, it is unfortunately endangered ...

Une excursion dans la Vallée de Cocora, un patrimoine naturel de Colombie 🌴
Regardez bien cette photo pour vous rendre compte de la taille exceptionnelle de ces palmiers, les plus grands du monde! Ils atteignent près de 60 mètres de hauteur l'équivalent d'un immeuble de 20 étages !! 🏤
Cette espèce protégée est nommée Palmier de cire, elle est malheureusement en voie d'extinction...

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